Le plus grand rassemblement d’intervenants de l’industrie de la carrosserie au Canada, le CCIF Toronto, est revenu les 11 et 12 mars 2026, dans le cadre de la Conférence de l’industrie canadienne de l’entretien et de la réparation automobile (CAIC). Tous les acteurs clés du secteur de la carrosserie — carrossiers, assureurs, fabricants d’équipement d’origine (FÉO), fournisseurs et prestataires de services — ont été réunis sous un même toit à Toronto afin d’établir des liens, d’obtenir des perspectives essentielles sur l’industrie et de découvrir les plus récentes innovations lors du salon des fournisseurs du CCIF.
Une réception de réseautage à l’échelle de l’industrie, tenue le 11 mars 2026, a officiellement donné le coup d’envoi au CCIF Toronto à la Conférence de l’industrie canadienne de l’entretien et de la réparation automobile (CAIC), où des intervenants clés des secteurs mécanique et de la carrosserie se sont réunis pour échanger et discuter des tendances et des défis du secteur.
Comment rationaliser les processus d’affaires pour maximiser la rentabilité
La journée a débuté avec une programmation visant à aider les entreprises à optimiser leurs opérations et leur performance, présentée par Dan Friedman d’Entegral. Les participants ont acquis des connaissances pratiques sur l’utilisation de la technologie et des améliorations de processus afin de réduire les coûts et de soutenir la rentabilité.
« Tout le monde doit travailler ensemble dans l’intérêt du client et afin de libérer le plein potentiel du secteur de l’entretien et de la réparation automobile », a déclaré Friedman.
Collaboration et leadership dans l’écosystème actuel
La séance suivante consistait en une discussion de type entretien informel animée par Amin Youssef, vice-président régional, Fix Network – Canada, et Wendy Dugas, gestionnaire des ressources humaines chez Donnelly Auto Group. Au cours de cette séance, les participants ont appris comment bâtir une solide culture organisationnelle, mobiliser les employés et mettre en place des stratégies de rétention proactives favorisant la performance à long terme de l’entreprise.
Au sujet des taux de rétention et de la passion, Wendy Dugas a souligné l’importance de la passion. « Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Parce que vous en avez la passion. Vous devez aimer ce que vous faites chaque jour. Ne vous contentez pas de moins, n’abandonnez pas et suivez ce que vous aimez faire. L’une des erreurs apprises à la dure est que lorsque l’on se contente de moins, le roulement du personnel augmente. »
Séances simultanées adaptées pour un apprentissage personnalisé
Après une période consacrée au réseautage et à la foire commerciale, les participants ont choisi parmi trois volets conçus pour soutenir la croissance des entreprises :
- Rentabilité : Des conseils pratiques sur la planification de la relève et des stratégies de valeur à long terme de l’entreprise, présentés par Shawn Wilson, chef de l’exploitation de Simplicity Car Care.
- Ressources humaines : Des approches pour bâtir la main-d’œuvre en carrosserie de demain, y compris les parcours d’apprentissage et les stratégies de rétention, avec Josh Westgate de Fanshawe College.
- Technologie des véhicules : L’avenir de l’apprentissage et du développement des compétences grâce à une formation immersive et appuyée par la technologie, animée par Jeff Peevy de I-CAR.
Ces séances ont fourni aux participants des approches concrètes pour rationaliser les processus internes et s’adapter aux nouvelles exigences de l’industrie.
Tendances de l’industrie et perspectives d’avenir
Après le dîner, Ryan Mandell de Mitchell a animé une séance fondée sur les données portant sur les tendances mondiales qui transforment la réparation de collisions, mettant l’accent sur les pressions exercées sur la chaîne d’approvisionnement, les tarifs douaniers et l’évolution des technologies des véhicules. Cette perspective tournée vers l’avenir a aidé les entreprises à harmoniser leur planification stratégique avec les forces plus larges du marché.
Inspiration et innovation d’un médaillé d’or olympique
La conférence s’est conclue par une présentation d’Alex Kopacz, médaillé d’or olympique, portant sur la résilience et l’adaptation, en mettant de l’avant des thèmes d’amélioration continue et de changements de mentalité afin de souligner l’importance de l’innovation pour maintenir la rentabilité et la compétitivité.
À tous ceux qui ont participé à l’édition 2026 du CCIF Toronto à la Conférence de l’industrie canadienne de l’entretien et de la réparation automobile (CAIC), merci !