Le plus grand rassemblement des parties prenantes de l’industrie de la carrosserie au Canada, le CCIF Toronto, a fait son retour les 19 et 20 mars 2025 dans le cadre de la Conf\u00e9rence de l’industrie canadienne de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration automobile (CAIC). Tous les acteurs cl\u00e9s du secteur de la carrosserie\u2014carrossiers, assureurs, fabricants d\u2019\u00e9quipement d\u2019origine (FEO) fournisseurs et prestataires de services\u2014se sont r\u00e9unis sous un m\u00eame toit \u00e0 Toronto pour \u00e9tablir des liens, d\u00e9couvrir des informations essentielles sur l\u2019industrie et d\u00e9couvrir les derni\u00e8res innovations lors de la foire commerciale du CCIF. <\/p>\n\n\n\n
Une r\u00e9ception de r\u00e9seautage \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019industrie, tenue le 19 mars 2025, a officiellement lanc\u00e9 le CCIF Toronto \u00e0 la CAIC. Cet \u00e9v\u00e9nement a rassembl\u00e9 d\u2019importants intervenants des secteurs de la m\u00e9canique et de la carrosserie, leur offrant l\u2019occasion d\u2019\u00e9changer et de discuter des tendances et des d\u00e9fis de l\u2019industrie. <\/p>\n\n\n\n
Pour ouvrir les s\u00e9ances du 20 mars 2025, Jim Bethune, de Bethune Consulting Services, a anim\u00e9 une session interactive o\u00f9 les participants ont appris comment les entreprises peuvent optimiser leurs processus, r\u00e9duire leurs co\u00fbts et accro\u00eetre leur rentabilit\u00e9 en exploitant les technologies de l’information. <\/p>\n\n\n\n
\u00ab La technologie va vous aider \u00e0 compter les sous. Si vous ne comptez pas les centimes, vous ne verrez pas les dollars \u00bb <\/p>\n\n\n\n
Renforcer la collaboration dans l’industrie de la r\u00e9paration de carrosserie<\/em>, anim\u00e9 par Tim Bissonnette, directeur ex\u00e9cutif de la Saskatchewan Association of Automotive Repairers<\/em> (SAAR), et Ryan Smith, vice-pr\u00e9sident aux r\u00e9clamations chez Saskatchewan Government Insurance<\/em> (SGI), a mis en lumi\u00e8re l’importance de la collaboration et du dialogue ouvert dans l’industrie de la r\u00e9paration de carrosserie, en particulier entre les ateliers de carrosserie et les fournisseurs d\u2019assurance. <\/p>\n\n\n\n \u00ab L’essentiel pour les assureurs et les ateliers de r\u00e9paration de carrosserie est d’assurer la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9parations, ce qui devrait \u00eatre l’\u00e9l\u00e9ment unificateur de votre relation. Travaillez ensemble, comprenez les probl\u00e8mes de chacun, et votre relation n’en sera que plus facile \u00bb. a d\u00e9clar\u00e9 M. Bissonnette <\/p>\n\n\n\n Peu apr\u00e8s une pause r\u00e9seautage\u2014durant laquelle les participants ont pu d\u00e9couvrir les derniers produits et services pr\u00e9sent\u00e9s lors de la foire commerciale du CCIF\u2014trois s\u00e9ances simultan\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 offertes \u00e0 deux reprises au cours de la matin\u00e9e. Cette organisation a permis aux participants d’assister \u00e0 au moins deux des trois s\u00e9ances de leur choix cette ann\u00e9e. Ces sessions ont abord\u00e9 des sujets pertinents pour l’industrie ainsi que les piliers du CCIF, notamment la rentabilit\u00e9, la technologie des v\u00e9hicules et les ressources humaines (RH). <\/p>\n\n\n\n L\u2019une des s\u00e9ances, intitul\u00e9e L\u2019impact des avanc\u00e9es technologiques des v\u00e9hicules sur la r\u00e9paration de carrosserie<\/em>, a \u00e9t\u00e9 anim\u00e9e par Ryan Mandell, directeur de la performance des r\u00e9clamations \u2013 solutions pour dommages mat\u00e9riels automobiles chez Mitchell. Au cours de cette session, Ryan a explor\u00e9 les technologies \u00e9mergentes dans la r\u00e9paration de carrosserie, notamment les avanc\u00e9es en mati\u00e8re de syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, de conception des v\u00e9hicules et de composition des mat\u00e9riaux\u2014ainsi que l\u2019impact de cette \u00e9volution technologique rapide sur les ateliers de carrosserie. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Il est important de noter que certains des composants des v\u00e9hicules les plus expos\u00e9s \u00e0 ces droits de douane potentiels sont des pi\u00e8ces de haute technologie \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Mandell, \u00ab Pour l’instant, nous pr\u00e9voyons que si les droits de douane entrent en vigueur le 2 avril, le co\u00fbt des r\u00e9parations augmentera probablement de sept pour cent. \u00bb <\/p>\n\n\n\n La deuxi\u00e8me s\u00e9ance, L\u2019\u00e9l\u00e9ment humain : Exploiter le pouvoir de la nature humaine pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 des \u00e9quipes<\/em>, s’est concentr\u00e9e sur les ressources humaines et la gestion efficace des talents. Anim\u00e9e par Claudia Morgilo, gestionnaire de formation \u00e0 The Collision Career Institute, cette session a offert aux participants des perspectives et des strat\u00e9gies pr\u00e9cieuses pour b\u00e2tir une culture d\u2019entreprise florissante, fond\u00e9e sur la confiance, l\u2019inclusivit\u00e9 et l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Demandez-vous comment je peux aider mon \u00e9quipe \u00e0 se sentir un peu moins stress\u00e9e par le changement. Est-ce la peur de l’inconnu ? Est-ce un manque de compr\u00e9hension du changement ? S’agit-il d’un scrupule ou d’une inqui\u00e9tude quant \u00e0 l’impact personnel du changement ? Quoi qu’il en soit, il faut s’attaquer \u00e0 la cause premi\u00e8re et la confier \u00e0 votre \u00e9quipe. Montrez-leur de l’empathie pour la r\u00e9action \u00e9motionnelle qu’ils \u00e9prouvent \u00bb. <\/p>\n\n\n\n La derni\u00e8re s\u00e9ance, B\u00e2tir l\u2019avenir : La prochaine g\u00e9n\u00e9ration de techniciens en r\u00e9paration de carrosserie<\/em>, a explor\u00e9 les technologies \u00e9mergentes des v\u00e9hicules et les avanc\u00e9es de l\u2019industrie. Anim\u00e9e par Mary Mahoney, vice-pr\u00e9sidente de la division Replacement and Leisure d\u2019Enterprise Mobility, et Molly Mahoney, directrice nationale de l\u2019engagement marketing en ing\u00e9nierie de la carrosserie, cette session a offert un aper\u00e7u des tendances et des innovations cl\u00e9s qui fa\u00e7onnent l\u2019avenir de la r\u00e9paration de carrosserie. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Lorsque les \u00e9tudiants savent qu’ils font partie d’un r\u00e9seau qui les soutient r\u00e9ellement, ils sont en mesure de se concentrer sur l’apprentissage, la croissance et \u00e9ventuellement la restitution \u00e0 cette m\u00eame communaut\u00e9 \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Molly Mahoney. \u00ab Nous avons structur\u00e9 notre programme de mani\u00e8re \u00e0 ce que ces comp\u00e9tences ne soient pas seulement acquises, mais qu’elles soient enracin\u00e9es, pr\u00e9parant ainsi nos \u00e9tudiants \u00e0 relever les d\u00e9fis que nous avons probablement tous rencontr\u00e9s dans la vie. \u00bb <\/p>\n\n\n\n De plus, Mary et Molly ont soulign\u00e9 l’importance de la collaboration et du mentorat pour assurer la r\u00e9ussite de la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de professionnels de la r\u00e9paration de carrosserie. <\/p>\n\n\n\n Stuart Klein, vice-pr\u00e9sident des programmes de carrosserie et directeur ex\u00e9cutif d\u2019I-CAR Canada \u00e0 l\u2019AIA Canada, ont explor\u00e9 comment les techniques et technologies de pointe transforment l\u2019industrie de la r\u00e9paration de carrosserie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Les participants ont pu mieux comprendre l’importance des inspections apr\u00e8s collision, de la s\u00e9curit\u00e9 des v\u00e9hicules et du maintien de la qualit\u00e9 des r\u00e9parations. <\/p>\n\n\n\n Avec l\u2019intelligence artificielle (IA) qui r\u00e9volutionne le monde, il \u00e9tait tout naturel que ce sujet soit abord\u00e9 lors du CCIF Toronto\u2014et pour de bonnes raisons. L\u2019intelligence artificielle r\u00e9volutionne la r\u00e9paration automobile et influence l\u2019ensemble des acteurs de l\u2019industrie de la carrosserie, des ateliers et assureurs aux fournisseurs. Ryan Taylor, PDG de BodyShop Booster, a partag\u00e9 des id\u00e9es \u00e9clairantes sur la mani\u00e8re dont les entreprises peuvent exploiter l\u2019IA pour augmenter leurs profits, r\u00e9duire les temps d’arr\u00eat et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Qui est le premier point de contact des clients dans votre magasin ? Vos repr\u00e9sentants du service client\u00e8le, vos r\u00e9ceptionnistes. Sont-ils votre meilleur soldat ? Ont-ils la meilleure formation ou le meilleur \u00e9quipement ? Si ce n’est pas le cas, nous pourrions perdre leur emploi \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Taylor. \u00ab L’IA va commencer \u00e0 r\u00e9soudre tous ces probl\u00e8mes. Elle est incroyable en mati\u00e8re de communication. Elle peut devenir tr\u00e8s puissante dans l’organisation des rendez-vous avec les clients et la responsabilisation. Cela va absolument changer la donne. <\/p>\n\n\n\n Le CCIF Toronto, tenu dans le cadre de la CAIC, a offert deux journ\u00e9es exceptionnelles de rencontres et d\u2019apprentissage sur les sujets br\u00fblants de l\u2019industrie. Les pr\u00e9sentations dynamiques et l\u2019innovante foire commerciale du CCIF ont d\u00e9montr\u00e9 pourquoi ces conf\u00e9rences sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel du succ\u00e8s de l\u2019industrie canadienne de la r\u00e9paration de carrosserie. <\/p>\n\n\n\nDes s\u00e9ances simultan\u00e9es permettant aux participants de personnaliser leur exp\u00e9rience<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Aller de l\u2019avant avec I-CAR<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Comment optimiser des r\u00e9parations plus intelligentes, meilleures et plus rapides<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Poursuivez votre apprentissage au CCIF Calgary<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n